Pre venta: tecnicas de acercamiento al cliente

PRE VENTA: TECNICAS DE ACERCAMIENTO AL CLIENTE

Destinatarios:

• Este curso está orientado a Vendedores, Asistentes de Ventas, Supervisores de Ventas, que deseen incorporar técnicas y habilidades de comunicación para mejorar sus técnicas de acercamiento al cliente

El objetivo del curso:

• Brindar herramientas y técnicas prácticas de acercamiento al cliente
• Desarrollar habilidades necesarias para mejorar el proceso de venta
mediante la experimentación y visualización de casos reales
• Visualizar la importancia del enfoque en el cliente

Duración: 4 horas

Contenidos:

• Cómo realizar una investigación sobre la industria, la competencia y el
cliente. Fuentes de información
• Por qué el conocimiento es poder
• Cómo explorar y definir las necesidades del cliente
• Cuadro de influencias compradoras
• El arte de brindar soluciones
• Técnicas de acercamiento tradicionales vs técnicas focalizadas en el
cliente
• Cómo generar un marco de confianza
• Escucha empática
• Estilos sociales y estilos comunicacionales